Cuando un teléfono no enciende, el pánico es una reacción común. Sin embargo, antes de correr al centro de servicio técnico o asumir que tu dispositivo ha muerto, existen algunos pasos clave que puedes probar por tu cuenta. Muchas veces, la solución es más simple de lo que parece. En este artículo, te explicamos qué hacer si tu teléfono no prende, con soluciones específicas para dispositivos Android y iPhone. Todos estos métodos son seguros y pueden ayudarte a recuperar tu smartphone sin gastar dinero.
1. Forzar el reinicio del dispositivo
Una de las razones más comunes por las que un teléfono no prende es que se ha congelado. Esto significa que el sistema operativo sigue funcionando, pero la pantalla está en negro o no responde.
Cómo forzar el reinicio en iPhone
- iPhone 8 y posteriores: Presiona y suelta el botón de subir volumen, luego el de bajar volumen. Después, mantén presionado el botón de encendido hasta ver el logo de Apple.
- iPhone 7 y 7 Plus: Mantén presionados los botones de encendido y bajar volumen por 10 segundos o más, hasta que aparezca el logo de Apple.
- iPhone 6s, SE (1.ª generación) y anteriores: Mantén presionado el botón de inicio y el de encendido simultáneamente por al menos 10 segundos.
Cómo forzar el reinicio en Android
- Mantén presionados los botones de encendido y bajar volumen por 10 a 20 segundos.
- En algunos modelos, solo es necesario mantener presionado el botón de encendido por 30 segundos.
- Si estos métodos no funcionan, busca en Google "forzar reinicio [nombre del modelo]".
2. Cargar el teléfono correctamente
Si tu smartphone no prende, puede estar completamente descargado. En ese caso:
- Conéctalo con el cargador original.
- Espera al menos una hora antes de descartar esta solución.
- Si no carga, prueba con otro enchufe, otro cable o incluso otro cargador.
- Asegúrate de que no haya humedad antes de enchufarlo, especialmente si el equipo pudo haberse mojado.
3. Revisar el conector de carga
Muchas veces el problema no está en el software ni en la batería, sino en algo tan simple como un puerto de carga sucio. Para revisarlo:
- Usa una linterna para iluminar el conector.
- Limpia cuidadosamente con un palillo de madera o plástico.
- Nunca uses agujas ni elementos metálicos.
4. Conectar el teléfono a una computadora
Este paso es útil si sospechas que el teléfono está funcionando, pero la pantalla está dañada.
Para iPhone:
- Conecta tu iPhone a un ordenador con iTunes (Windows/macOS antiguos) o Finder (macOS Catalina en adelante).
- Si el teléfono es reconocido, significa que está encendido aunque la pantalla esté inactiva.
Para Android:
- Conéctalo al PC y revisa si aparece en el Explorador de archivos.
- Si no se detecta, prueba con software específico del fabricante (Xiaomi PC Suite, Tecno PC Manager, etc.).
- También puedes comprobar si el Bluetooth del teléfono está visible desde otros dispositivos.
5. Restablecer el teléfono a su configuración de fábrica
Si después de varios intentos el teléfono sigue sin prender, es posible que tengas que restablecerlo por completo. Esta medida borra todos los datos del dispositivo.
En iPhone:
-
Conecta el dispositivo al ordenador.
-
Fuerza el reinicio como en el paso 1, pero mantén presionados los botones hasta que aparezca el modo de recuperación.
-
Desde Finder o iTunes:
-
Prueba primero con la opción "Actualizar".
Si no funciona, selecciona "Restaurar" para hacer un reseteo total.
Ingresa tu Apple ID si lo solicita.
En Android:
-
Apaga el teléfono.
-
Prueba una de estas combinaciones de botones:
-
Encendido + Subir volumen
-
Encendido + Bajar volumen
-
Encendido + Subir y bajar volumen a la vez
-
-
En el menú que aparece, selecciona “Modo de recuperación”.
-
Escoge la opción "Restablecer datos de fábrica".
-
Selecciona "Reiniciar sistema ahora".
⚠️ Advertencia: Esto eliminará todos tus archivos, configuraciones y apps.
6. Retirar la batería (si es extraíble)
En los teléfonos más antiguos o de gama baja, aún es posible extraer la batería. Este método puede ser útil si:
-
El teléfono no responde en absoluto.
-
Hay signos de daño por humedad.
-
El equipo estuvo inactivo por mucho tiempo.
Pasos:
-
Abre la tapa trasera del dispositivo.
-
Retira la batería y revísala:
-
¿Hay corrosión?
-
¿Está hinchada?
-
¿El indicador de humedad está activado?
-
-
Si todo parece normal, espera 30 segundos y vuelve a colocarla.
-
Intenta encender el dispositivo.
Recomendaciones adicionales
- No conectes tu teléfono a la corriente si se ha mojado recientemente.
- No uses objetos metálicos para limpiar el conector.
- Evita forzar el encendido muchas veces seguidas.
- Si el dispositivo no responde a ninguno de estos métodos, acude a un servicio técnico certificado.
Conclusión
Cuando un teléfono no prende, no siempre significa que está completamente dañado. Siguiendo estos 6 pasos —forzar reinicio, cargar correctamente, revisar el conector, conectarlo al PC, restablecerlo y, si aplica, retirar la batería— puedes aumentar tus posibilidades de revivirlo sin necesidad de acudir al técnico. Estos métodos son seguros y aplicables tanto a dispositivos Android como iPhone.
Antes de asumir lo peor, recuerda que muchas veces un teléfono apagado solo necesita una pequeña ayuda para volver a la vida.
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